Terma dan Syarat 711cu – Syarat Penggunaan Platform Rasmi

Dokumen Terma dan Syarat ini ("Perjanjian") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Ahli" atau "Pengguna") dan 711cu ("Platform", "Kami" atau "Syarikat"). Perjanjian ini mengawal semua aspek penggunaan platform 711cu, termasuk laman web, aplikasi mudah alih dan semua perkhidmatan yang disediakan.

Dengan mengakses platform 711cu, mendaftar sebagai ahli, membuat sebarang deposit atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan, anda dengan ini:

• Mengakui bahawa anda telah membaca, memahami dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dalam dokumen ini.
• Mengesahkan bahawa anda memenuhi semua syarat kelayakan yang ditetapkan.
• Bersetuju untuk mematuhi semua peraturan permainan dan dasar platform yang berkuat kuasa dari semasa ke semasa.
• Mengakui bahawa Perjanjian ini boleh dikemas kini oleh 711cu pada bila-bila masa, dan tanggungjawab anda untuk menyemak versi terkini secara berkala.

Untuk layak mendaftar dan menggunakan platform 711cu, anda mesti memenuhi semua syarat berikut tanpa pengecualian:

• Umur minimum: Anda mesti berumur sekurang-kurangnya 18 tahun pada tarikh pendaftaran. 711cu tidak membenarkan individu di bawah umur menggunakan platform ini dalam apa jua keadaan.
• Kelayakan undang-undang: Penggunaan platform adalah sah di tempat kediaman anda. Anda bertanggungjawab memastikan penyertaan dalam aktiviti taruhan dalam talian tidak melanggar mana-mana undang-undang atau peraturan yang terpakai di lokasi anda.
• Kapasiti undang-undang: Anda mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat dan tidak diisytiharkan bankrap atau dihadkan oleh mana-mana perintah mahkamah.
• Bukan ejen atau syarikat: Anda mendaftar dan bermain sebagai individu untuk tujuan hiburan peribadi, bukan sebagai ejen, wakil atau bagi pihak mana-mana pihak ketiga.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja dalam platform 711cu. Pendaftaran berbilang akaun oleh individu yang sama adalah pelanggaran serius yang boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan dan perampasan semua baki.

Semasa pendaftaran dan dalam proses pengesahan KYC (Know Your Customer), anda dikehendaki menyediakan maklumat yang tepat, lengkap dan terkini termasuk:

• Nama penuh seperti dalam dokumen pengenalan diri rasmi
• Tarikh lahir yang tepat
• Alamat kediaman semasa yang sah
• Nombor telefon bimbit yang aktif dan boleh dihubungi
• Alamat e-mel yang sah dan aktif
• Salinan dokumen pengenalan diri (MyKad, pasport atau dokumen yang setara)

711cu berhak meminta dokumen tambahan pada bila-bila masa bagi tujuan pengesahan identiti, pengesahan sumber dana atau pematuhan peraturan anti pengubahan wang haram (AML). Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan penggantungan sementara atau penutupan akaun.

Semua transaksi kewangan dalam platform 711cu – sama ada deposit atau pengeluaran – tertakluk kepada syarat-syarat berikut:

Deposit:

• Deposit mestilah menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama ahli yang sama. Deposit melalui akaun atau kad pihak ketiga tidak dibenarkan.
• Platform 711cu menyokong pelbagai kaedah deposit termasuk FPX, Touch 'n Go eWallet, GrabPay dan pindahan bank tempatan Malaysia.
• Had deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan dalam bahagian deposit platform dan boleh berubah dari semasa ke semasa tanpa notis awal.
• 711cu tidak bertanggungjawab ke atas sebarang caj atau yuran yang dikenakan oleh bank atau pembekal pembayaran pihak ketiga.

Pengeluaran:

• Pengeluaran hanya akan diproses ke akaun atau kaedah pembayaran yang telah disahkan atas nama ahli yang sama.
• Sebelum pengeluaran pertama diproses, ahli mesti melengkapkan proses pengesahan KYC sepenuhnya.
• Masa pemprosesan pengeluaran bergantung kepada kaedah yang dipilih dan keputusan semakan keselamatan. Dalam kebanyakan kes, pengeluaran diproses dalam tempoh 1 hingga 3 hari bekerja.
• 711cu berhak menangguhkan pengeluaran bagi tujuan penyiasatan sekiranya terdapat aktiviti yang mencurigakan atau tidak biasa.
• Yuran pengeluaran, jika berkenaan, akan dinyatakan dengan jelas sebelum anda mengesahkan transaksi.

711cu menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada ahli dari semasa ke semasa. Semua tawaran ini tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan bersama setiap promosi, serta syarat-syarat umum berikut:

• Keperluan pertaruhan (rollover): Setiap bonus yang diterima mesti memenuhi keperluan pertaruhan minimum yang ditetapkan sebelum pengeluaran dibenarkan. Keperluan ini berbeza mengikut jenis bonus dan akan dinyatakan dengan jelas dalam terma setiap promosi.
• Tempoh kesahan: Semua bonus mempunyai tempoh kesahan. Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh yang ditetapkan akan tamat tempoh dan dilucuthak secara automatik.
• Satu tawaran serentak: Ahli hanya boleh menyertai satu promosi pada satu masa melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• Larangan penyalahgunaan: Sebarang percubaan untuk menyalahgunakan sistem bonus – termasuk tetapi tidak terhad kepada pendaftaran berbilang akaun, pertaruhan berlawanan arah atau strategi yang direka untuk menjamin keuntungan daripada bonus – adalah dilarang keras.
• Hak pengubahsuaian: 711cu berhak mengubah suai, menggantung atau menamatkan sebarang promosi pada bila-bila masa tanpa notis awal. Promosi yang sedang berjalan tidak akan terjejas oleh perubahan tersebut.

Semua permainan yang tersedia dalam platform 711cu dikendalikan mengikut peraturan yang telah ditetapkan oleh pembekal permainan masing-masing dan dipatuhi sepenuhnya oleh 711cu. Ahli bersetuju untuk memahami dan mengikuti peraturan setiap permainan sebelum menyertai.

Perkara-perkara berikut terpakai untuk semua jenis permainan di platform 711cu:

• Keputusan permainan yang telah disahkan oleh sistem adalah muktamad. Tiada rayuan berkaitan keputusan permainan yang akan dipertimbangkan melainkan terdapat bukti nyata kegagalan teknikal sistem.
• Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, 711cu akan berusaha memulihkan keadaan asal. Dalam situasi di mana pemulihan tidak dapat dilakukan, pihak 711cu berhak membatalkan pusingan yang berkenaan dan memulangkan wang taruhan.
• Pertaruhan yang diletakkan selepas permainan bermula atau selepas had masa yang ditetapkan oleh sistem tidak akan dikira sebagai sah.
• Penggunaan sebarang perisian pihak ketiga, bot, skrip automatik atau alat lain untuk mempengaruhi atau memanipulasi permainan adalah dilarang mutlak dan akan mengakibatkan penutupan akaun dengan serta-merta.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang keras dalam platform 711cu dan boleh mengakibatkan tindakan segera termasuk penutupan akaun dan perampasan baki:

• Pendaftaran lebih daripada satu akaun oleh individu yang sama, termasuk penggunaan identiti orang lain
• Menggunakan dana yang diperoleh secara haram atau terlibat dalam aktiviti pengubahan wang haram
• Memberikan maklumat palsu, mengelirukan atau tidak lengkap semasa pendaftaran atau dalam sebarang urusan dengan 711cu
• Cuba menggodam, mengganggu atau memanipulasi sistem, pelayan atau perisian platform 711cu
• Berkongsi akaun dengan individu lain atau membenarkan pihak lain menggunakan akaun anda
• Terlibat dalam sebarang bentuk penipuan atau kerjasama tidak sah dengan pemain lain untuk mendapat keuntungan yang tidak adil
• Menyalahgunakan program bonus, promosi atau program kesetiaan melalui cara-cara yang tidak jujur
• Menggunakan bahasa yang kasar, menghina atau mengancam dalam sebarang interaksi dengan pasukan sokongan atau ahli lain

711cu berhak menggantung atau menutup akaun mana-mana ahli pada bila-bila masa, dengan atau tanpa notis awal, atas sebab-sebab termasuk tetapi tidak terhad kepada:

• Pelanggaran mana-mana terma dalam dokumen ini
• Pengesahan bahawa ahli tidak memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan
• Aktiviti yang disyaki melibatkan penipuan, pengubahan wang haram atau jenayah kewangan
• Permintaan daripada pihak berkuasa atau badan kawal selia yang berkenaan
• Ketidakaktifan akaun melebihi tempoh yang ditetapkan

Ahli juga boleh menutup akaun mereka sendiri pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan 711cu. Sebelum penutupan, semua syarat pertaruhan bonus yang belum diselesaikan perlu dipenuhi atau bonus berkenaan akan dilucuthak. Baki yang sah akan dikembalikan kepada ahli selepas proses pengesahan selesai.

Akaun yang tidak aktif selama 12 bulan berturut-turut boleh dikenakan yuran penyelenggaraan bulanan seperti yang ditetapkan dalam jadual yuran platform. Ahli akan dimaklumkan melalui e-mel sebelum sebarang caj dikenakan.

711cu mengambil privasi ahli dengan sangat serius. Semua data peribadi yang dikumpulkan semasa pendaftaran dan penggunaan platform dikendalikan mengikut Dasar Privasi kami yang komprehensif. Dengan menggunakan platform 711cu, anda bersetuju dengan pengumpulan dan pemprosesan data peribadi anda seperti yang dihuraikan dalam Dasar Privasi.

Secara ringkasnya, 711cu:

• Menggunakan penyulitan SSL 256-bit untuk melindungi semua data semasa penghantaran
• Tidak akan menjual atau berkongsi maklumat peribadi ahli kepada pihak ketiga untuk tujuan pemasaran tanpa kebenaran
• Menyimpan data mengikut keperluan undang-undang dan peraturan berkaitan
• Memberikan ahli hak untuk mengakses, membetulkan dan memohon penghapusan data peribadi mereka

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 711cu tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian atau kerosakan tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan platform
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan munasabah 711cu, termasuk kegagalan infrastruktur Internet, bencana alam atau tindakan pihak berkuasa
• Kerugian akibat penggunaan tidak sah akaun anda yang berpunca daripada kegagalan anda menjaga kerahsiaan maklumat log masuk
• Ketidaktepatan, kesilapan atau ketinggalan dalam kandungan platform yang tidak disebabkan oleh kecuaian 711cu

Liabiliti maksimum 711cu kepada mana-mana ahli dalam apa jua keadaan adalah terhad kepada nilai deposit bersih yang dibuat oleh ahli dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan tersebut timbul.

711cu berhak meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian dalam Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa. Pindaan akan berkuat kuasa dengan segera setelah diterbitkan di laman web 711cu.

Untuk pindaan yang ketara, 711cu akan berusaha memberikan notis kepada ahli melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform sekurang-kurangnya 7 hari sebelum pindaan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa pindaan dianggap sebagai penerimaan terma yang dipinda.

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan, keraguan atau aduan berkaitan Terma dan Syarat ini atau mana-mana aspek perkhidmatan 711cu, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui pelbagai saluran:

• Live Chat: Tersedia 24 jam sehari, 7 hari seminggu terus dalam platform 711cu
• E-mel Sokongan: [email protected] (dibalas dalam tempoh 24 jam bekerja)
• FAQ: Lawati halaman FAQ kami untuk jawapan kepada soalan-soalan yang paling kerap ditanya

Untuk aduan formal, sila hantar butiran penuh aduan anda melalui e-mel dengan menyatakan nombor akaun, tarikh kejadian dan keterangan terperinci mengenai isu yang dihadapi. Kami berkomited untuk menangani semua aduan dalam tempoh 5 hari bekerja.